よくある質問

レッスンについて

  • 【プロゴル】の特徴について教えて下さい

    コーチがお客様に帯同して18ホールを回りながらレッスンを行うラウンドレッスンと、
    ゴルフ女子と18ホール一緒に回る同伴ラウンド(レッスンは行いません)の2種類に大別されます。
    ゴルフ場でのラウンド経験がある方のみ、ご参加をお願いしております。
    スコアの目安としては1ラウンド最大120台くらいでコースを回れる方を対象としております。
    ※ラウンド経験の少ない方を対象とした初心者向けのレッスンもございます。
  • コースでのレッスンは初めてなので、とても不安です

    最初はとても不安かもしれませんが、是非、勇気を出して参加をしてみてください。
    少しでもお客様のゴルフ技術が向上するよう、責任をもって指導いたします。
    コーチのご紹介ページには、それぞれのコーチの特徴がわかるようご案内しております。
  • ゴルフ場へのアクセスについて教えて下さい

    参加者の皆様には現地集合・現地解散でお願いしております。
    ラウンドを開催するゴルフ場によって集合のお時間が異なります。
    ご予約いただいたプラン詳細をよくご確認の上、お間違いのないようご来場ください。
  • 服装について教えてください

    開催コースはメンバーシップコースもありますので、ご来場時はジャケットの着用をお願いします。
    またプレーをする際はゴルフウェアもしくは、それに準ずるスポーツウェアの着用をお願いしています。
    ジーンズやTシャツ、サンダルでのご来場はご遠慮ください。 ゴルフの基礎知識へ
  • ラウンドプランの申し込みはいつでも可能ですか?

    申し込みは、ラウンド開催2日前の正午(PM12:00)まで承ります。
    開催が決定しているラウンドプランで参加者に空きがある場合は、開催前日の正午(PM12:00)まで追加エントリーをすることが可能です。
  • 最小催行人数について教えてください

    ひとり予約の場合は、参加者が2名様から催行します。
    催行確定時間(2日前の正午/PM12:00)までに最低催行人数に達しなかった場合は不成立となります。
    開催が成立、不成立のどちらの場合であっても、メールにてご連絡を差し上げております。
  • 予約できる日数に制限はあるのでしょうか?

    公平性の立場から、お客様の予約できるラウンドに上限数を設定しております。
    ひとり予約の場合は、1カ月につき予約できる日数を5日とさせていただいております。
    組予約の場合は、1カ月につき予約できる日数を2日とさせていただいております。
  • 指定開催日以外でレッスンをしてもらうことは可能ですか?

    3人のグループでお申し込みいただく組予約の場合に限り、指定日以外でのレッスンのご相談を承ります。
    お問い合わせフォームよりご連絡ください。
    プロ・コーチ及びゴルフ場の都合がついた場合、レッスンを開催させていただく事も可能です。
  • キャディーバッグをゴルフ場に送ることはできますか?

    通常のプレーと同様にラウンド開催コースへキャディバックを送ることが可能です。
    ラウンド前日までに参加するゴルフコースに届くようお送りください。
    その際「ラウンド日/担当コーチ名及び同伴者」と「プロゴル参加」と備考欄にお書きください。
    なお送り先などの詳細は「提携ゴルフコース」に記載がございますのでご確認ください。

料金について

  • 参加費には何が含まれていますか?

    レッスンの場合は、コースでのレッスン代の他、練習場で使用するボール代が含まれています。
    ゴルフ場使用料、キャディー料(キャディー付きの場合)、飲食代、レンタルクラブ代、プロショップでのお買い物代などは含まれておりません。
    お帰りの際、別途ゴルフ場フロントでのお支払いとなります。
    ※ラウンドがキャディー付きの場合、参加人数によりキャディー料金が異なる場合があります。
  • 参加費のお支払いについて教えて下さい

    申し込み時、クレジットカードでの事前決済(申し込み時は仮決済)となります。
    ラウンドが催行になった場合のみ、カードでの決済(本決済)をさせていただきます。
  • 利用税の減税及び免税、ジュニア料金、障害者料金の控除について

    大変申し訳ありません。参加費は、高齢者・シニア・ジュニアの方も同料金となります。
    免税・減税や障害者料金控除も行っておりません。どなたも表記の料金となりますので、予めご了承下さい。
  • 開催コースのメンバーなのですが、ゴルフ場費用はお安くなるのでしょうか?

    プロゴルではラウンドプランの参加費用のみ、決済をさせていただいております。
    ゴルフ場利用に関わる費用については、直接ゴルフ場にお問い合わせください。

ご予約について

  • ゴルフ場から直接予約することは可能ですか?

    申し訳ありません。開催ゴルフ場からのお申し込みはできません。
    【プロゴル】サイトから、ご予約をお願いしております。
  • ひとり予約から、2名分のラウンド予約をすることは可能ですか?

    ひとり予約からご購入を2回繰り返すことで2名様分のご予約を取ることが可能です。
    ご予約確認画面より必ず同伴者の方の氏名とご連絡先をご入力してください。
  • 組予約について教えてください

    ラウンドプランそのものをご予約することが可能です。
    気の合った仲間同士で、お好みのコーチにレッスンをして欲しい場合など大変便利です。
    コーチとお客様3名でラウンドするプランの場合、お客様3名様のご参加が必須となります。
  • マンツーマンのレッスンは可能でしょうか?

    担当コーチ、ゴルフ場によって、NGの場合がございます。
    詳しくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

キャンセルについて

  • キャンセル待ちについて

    各予約詳細画面ページにてキャンセル待ちメールの設定をお願いします。
    キャンセルが出た場合は、キャンセル通知メールをお送りしています。
    キャンセル通知メールのリンクよりラウンドプランのお申し込みお手続きをお願いします。
  • キャンセル・キャンセル料金について教えてください


    【催行確定前】
    ひとり予約からご購入(1枠・2枠ご購入)の場合、開催日2日前の正午(PM12:00)までキャンセルが可能です。
    組予約からご購入の場合は、開催日4日前の正午(PM12:00)までキャンセルが可能です。
    メンバーログイン後、マイページよりキャンセルのお手続きを行ってください。

    【催行確定後】
    大変申し訳ありませんが、催行確定後のキャンセルはできません。
    またやむを得ない開催中止の場合を除き、レッスン料・同伴料・参加費の一切のご返金はできません。

    予めご了承の程、よろしくお願いします。

    催行確定後のキャンセルについては、LINEアプリ・メールにてご連絡をお願いしております。

    お問い合わせ:info@pro-glflesson.com


    また天候要因以外でラウンド催行確定後にキャンセルを行われた方には、
    以後のご参加を制限させていただく場合がございます。

    【ラウンド日当日の朝】
    大変申し訳ありませんが、参加費のご返金はできません。
    直接、ゴルフ場にお電話でご確認ください。

開催当日について

  • 開催当日が雨の場合はどうなりますか?

    通常の雨の場合は催行となります。
    台風等の激しい雨など荒天の場合は中止となります。
    ※予測できる荒天に関しましては、開催日前にメールにてレッスンキャンセルのお知らせをお送りします。
  • 荒天時の開催確認について教えて下さい

    お客様の安全を優先し、台風、豪雨、地震、降雪などの自然災害によってラウンドを中止させていただく場合がございます。
    予測できる荒天に対しては前日正午までに担当コーチ・同伴者と相談してラウンドの催行の最終判断をします。
    やむを得ず中止と判断せざる得ない場合は、お客様にキャンセルの旨をメールにてお知らせします。
    突然の災害に対してはそのときから【トップページのNEWS欄】にて開催状況を掲載させていただきます。
    荒天の予報が出ている際には必ずお客様自身でご確認の上、ご出発ください。
    原則として開催決定が深夜、早朝になることから弊社よりお客様への電話連絡は控えております。
    予めご了承ください。
  • 緊急時の開催確認

    やむを得ない事情(道路交通事情・事故など)により、コーチ・同伴者が開催ゴルフ場へのアクセスが遅れてしまう、また困難となってしまった場合、その旨を【トップページのNEWS欄】にて掲載いたします。
    またゴルフ場への連絡を担当コーチ等に義務づけております。
    併せてゴルフ場フロントにてご確認をお願いします。

メールについて

  • 【自動返信メール】【予約確定メール】が届かない

    迷惑メールフォルダをご確認ください。
    お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定により自動で迷惑メールフォルダへ振り分けられる場合がございます。
    お手数ですが迷惑メールフォルダをご確認の上、下記のドメインを受信可能なドメインとして設定してください。

    @pro-golflesson.com


    入力したメールアドレスをご確認ください。
    メールアドレスをご確認の上、入力に誤りがあった場合は恐れ入りますが、再度ご予約フォームをご入力ください。
    サーバーのメールボックスの容量をご確認ください。
    PCメールの場合、受信メールボックスが利用制限を超えている場合にメールが受信されない場合がございます。
    受信ボックス内の不要なメールを削除してください。
    ご予約確定メールを再送させていただきますのでお電話にてご連絡ください。

    ドメイン指定受信の設定をご確認ください。
    ご自身で、迷惑メール防止機能の受信拒否などを設定していない場合でも、携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。
    特に携帯キャリアのメールアドレス(「docomo.ne.jp」「ezweb.ne.jp」「softbank.ne.jp」)でご予約いただいた場合は「@pro-golflesson.com」からのメールを受け取るように設定してください。 なおドメイン指定受信をされていた場合は、ご予約確定メールを再送させていただきますのでお電話にてご連絡ください。
    ※設定方法は、ご利用の携帯会社・機種によって異なります。
    ※お使いの携帯電話の説明書をご確認ください。
    ※ご不明な点は、ご契約の携帯電話会社へお尋ねください。

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